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Índice

Su computadora no reconoce la cámara.

• Si el nivel de la batería es bajo, cargue la cámara.

• Encienda la cámara y conéctela a una computadora.

• Use el cable micro USB (suministrado).

• Desconecte el cable micro USB (suministrado), tanto de la computadora como de la cámara, y vuelva

a conectarlo firmemente.

• Desconecte de los conectores USB de su computadora cualquier equipo que no sea la cámara, el

teclado y el mouse.

• Conecte la cámara directamente a su computadora sin pasar a través de un concentrador USB u otro

dispositivo.

No es posible importar imágenes.

• Conecte la cámara y la computadora correctamente mediante una conexión USB (página 55).

“PlayMemories Home” no se puede instalar.

• Compruebe el entorno del equipo o el procedimiento de instalación necesarios para instalar

“PlayMemories Home”.

“PlayMemories Home” no funciona correctamente.

• Cierre “PlayMemories Home” y reinicie la computadora.

No es posible reproducir imágenes en su computadora.

• Consulte con el fabricante de la computadora o del software.

Lleva mucho tiempo transferir una imagen.

• Los hornos microondas o los dispositivos con Bluetooth habilitado usan la longitud de onda de

2,4 GHz y pueden obstaculizar la comunicación. Si tales dispositivos están cerca, aleje la cámara de

los mismos o apague los dispositivos.

El objetivo se nubla.

• Se ha condensado humedad. Apague la cámara y espere alrededor de una hora para que se evapore la

humedad.

La cámara se calienta cuando la usa durante un tiempo prolongado.

• No se trata de una falla de funcionamiento.

La fecha o la hora son incorrectas.

• Ajuste la fecha y la hora nuevamente (página 31).

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Otros

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