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Resolução de problemas

O que devo fazer se não conseguir reproduzir correctamente um disco no meu computador?

❑ Certifique-se de que o disco foi inserido na unidade de disco óptico com a etiqueta para cima.

❑ Certifique-se de que os programas necessários estão instalados, de acordo com as instruções do fabricante.

❑ A reprodução de Blu-ray Disc num monitor externo ligado pode ser interrompida, dependendo do tipo ou da velocidade

do vídeo. Pode resolver este problema baixando a resolução ecrã. Siga os passos apresentados em Porque é que

o monitor não apresenta um vídeo? (página 203) para alterar a resolução do ecrã.

❑ Se um disco estiver sujo ou danificado, o computador irá parar de responder. Siga estes passos:

1 Prima as teclas Ctrl+Alt+Delete e clique na seta junto do botão Encerrar e em Reiniciar para reiniciar o computador.

2 Remova o disco da unidade de disco óptico.

3 Verifique se o disco está sujo ou danificado. Se necessitar de limpar o disco, consulte Manusear discos (página 166)

para obter instruções.

❑ Se estiver a reproduzir um disco e não conseguir escutar som, efectue qualquer um dos seguintes procedimentos:

❑ O volume pode ter sido desligado pelo botão de silêncio. Prima o botão novamente.

❑ O volume pode ter sido minimizado pelo botão de reduzir volume. Prima várias vezes o botão de aumentar volume,

ou mantenha premido o botão para aumentar o volume de modo a ouvir o som.

❑ Clique com o botão direito do rato no ícone de volume na barra de tarefas, e clique em Abrir o Misturador de Volume

para verificar as definições.

❑ Verifique a definição de volume no misturador de áudio.

❑ Se estiver a utilizar altifalantes externos, verifique as definições de volume dos altifalantes e as ligações entre estes

e o computador.

❑ Certifique-se de que o software correcto do controlador está instalado. Siga estes passos:

1 Clique em Iniciar e, em seguida, em Painel de controlo.

2 Clique em Sistema e Manutenção.

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