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Manuel utilisateur

Assistance

Cette section vous explique la procédure à suivre pour obtenir aide et assistance si vous avez des problèmes

avec votre ordinateur.

Sony met un grand nombre de formules d’assistance à votre disposition pour votre ordinateur.

Documentation Sony

Reportez-vous à la section Documentation (page 8) pour de plus amples informations sur la

documentation (imprimée et fournie sur disque) qui accompagne l’ordinateur, ainsi que sur des sources de

référence supplémentaires.

Autres sources d'information

❑ Consultez les fichiers d’aide en ligne qui accompagnent vos logiciels et contiennent des instructions

d’utilisation.

❑ Site Web de VAIO-Link : En cas de problème, vous pouvez visiter le site Web de VAIO-Link pour trouver

des solutions. Rendez-vous à l’adresse www.vaio-link.com

❑ e-support : Cette partie interactive de notre site Web www.vaio-link.com vous permet d’entrer en

contact via Internet avec notre équipe d’assistance technique à plein temps. Par l’intermédiaire d’un

compte personnalisé, vous pouvez enregistrer en toute simplicité vos questions techniques.

❑ Service d’assistance téléphonique VAIO-Link : avant de contacter VAIO-Link par téléphone, essayez

de résoudre le problème en lisant la documentation imprimée et en ligne.

❑ Consultez les autres sites Web Sony :

❑ www.club-vaio.com si vous souhaitez en savoir plus sur VAIO et faire partie du groupe d’utilisateurs

VAIO de plus en plus nombreux ;

❑ www.sonystyle-europe.com pour effectuer vos achats en ligne ;

✍ Une connexion Internet est nécessaire pour pouvoir accéder aux services en ligne ci-dessus.

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