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Dépannage

Impression

Pourquoi ne puis-je pas imprimer un document ?

❑ Vérifiez si l'imprimante est sous tension et si le câble d'imprimante est correctement raccordé aux ports de l'imprimante

et de l'ordinateur.

❑ Vérifiez si l'imprimante est compatible avec le système d'exploitation Windows installé sur l'ordinateur.

❑ Avant d'utiliser l'imprimante, vous devez peut-être installer son pilote. Pour plus d'informations, reportez-vous au manuel

fourni avec l'imprimante.

❑ Si l'imprimante ne fonctionne pas lorsque l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie (veille ou veille prolongée),

redémarrez l'ordinateur.

❑ Si les fonctions de communication bidirectionnelle sont fournies avec l'imprimante, la désactivation de ces fonctions sur

l'ordinateur peut activer l'impression. Procédez de la manière suivante :

1 Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.

2 Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.

3 Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.

4 Cliquez avec le bouton droit sur une imprimante inutilisée et sélectionnez Propriétés.

5 Cliquez sur l'onglet Ports.

6 Cliquez sur la case à cocher Activer la gestion du mode bidirectionnel pour la désactiver.

7 Cliquez sur OK.

Ce changement du réglage désactive les fonctions de communication bidirectionnelle de l' imprimante, par exemple le

transfert des données, la surveillance de l'état et le panneau à distance.

Si votre imprimante est connectée au réplicateur de ports, vérifiez si celui-ci est connecté à une source d'alimentation secteur.

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