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Solución de problemas

CD y DVD

¿Por qué se bloquea el ordenador cuando trato de leer un disco?

El disco que el ordenador está tratando de leer puede estar sucio o dañado. Siga estos pasos:

1 Reinicie el equipo haciendo clic en Inicio, Apagar equipo y, a continuación, en Reiniciar.

2 Extraiga el disco de la unidad de disco óptico.

3 Compruebe si hay suciedad o daños en el disco. Si el disco está sucio, consulte Sobre la manipulación de los discos

compactos (página 112) para obtener información sobre cómo limpiarlo.

¿Qué debo hacer si la bandeja de la unidad no se abre?

❑ Asegúrese de que el ordenador está encendido.

❑ Presione el botón de expulsión de disco.

❑ Si el botón de expulsión de disco no funciona, haga clic en Inicio y, a continuación, en Mi PC. Haga clic con el botón

derecho del ratón en el icono de la unidad de disco óptico y seleccione Expulsar en el menú contextual.

❑ Si no funciona ninguna de estas opciones, inserte un objeto fino y recto (como un clip) en el orificio de expulsión manual,

situado junto al botón de expulsión de disco.

❑ Pruebe a reiniciar el equipo.

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