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Votre ordinateur ne reconnaît pas le caméscope.

• Lorsque le niveau de la batterie est faible, chargez le caméscope.

• Mettez le caméscope en marche et raccordez-le à un ordinateur.

• Utilisez le câble micro USB (fourni).

• Déconnectez le câble micro USB (fourni) de l’ordinateur et du caméscope, puis reconnectez-le

fermement.

• Déconnectez tous les appareils autres que le caméscope, le clavier et la souris des connecteurs USB

de votre ordinateur.

• Raccordez le caméscope directement à votre ordinateur sans passer par un concentrateur USB ou un

autre périphérique.

Il n’est pas possible d’importer des images.

• Raccordez le caméscope et votre ordinateur correctement à l’aide d’un raccordement USB (page 56).

« PlayMemories Home » ne peut pas être installé.

• Vérifiez l’environnement informatique ou la procédure requise pour installer « PlayMemories

Home ».

« PlayMemories Home » ne fonctionne pas correctement.

• Quittez « PlayMemories Home » et redémarrez votre ordinateur.

Il n’est pas possible de visionner les images sur votre ordinateur.

• Consultez le fabricant de l’ordinateur ou du logiciel.

Le transfert d’une image prend trop de temps.

• Des fours à micro-ondes ou des appareils Bluetooth utilisent la longueur d’onde 2,4 GHz et peuvent

compromettre la communication. Si de tels appareils se trouvent à proximité, éloignez le caméscope

de ces appareils ou éteignez ces derniers.

L’objectif devient embué.

• De la condensation s’est formée. Éteignez le caméscope et attendez environ une heure pour que

l’humidité s’évapore.

Le caméscope devient chaud lorsque vous l’utilisez pendant une longue durée.

• Il ne s’agit pas d’un problème de fonctionnement.

La date ou l’heure est incorrecte.

• Réglez à nouveau la date et l’heure (page 32).

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