Sony VGN-FE41M Technical Information download pdf (Page 218)

218

Επιλογές υποστήριξης

Μπορώ να υποβάλλω ερωτήµατα στη µητρική µου γλώσσα;

Αφού η αλληλεπίδραση µε τη οµάδα e-Support πραγµατοποιείται µέσω µιας πύλης, η οποία σας συνδέει απευθείας

µε την κεντρική βάση δεδοµένων µας, η υπηρεσία e-Support δέχεται και απαντά µόνον σε ερωτήµατα που

υποβάλλονται στα Αγγλικά, Γαλλικά ή Γερµανικά.

Μπορώ να υποβάλλω τα ερωτήµατά µου οποιαδήποτε στιγµή επιθυµώ;

Ναι, µπορείτε να υποβάλλετε τα ερωτήµατά σας 24 ώρες το εικοσιτετράωρο οποιαδήποτε ηµέρα της εβδοµάδας,

αλλά να έχετε υπόψη σας ότι η οµάδα ηλεκτρονικής υποστήριξης επεξεργάζεται τις απορίες σας από ∆ευτέρα έως

Παρασκευή µεταξύ 8 πµ και 6 µµ.

Υπάρχει κάποια χρέωση για τη χρήση της υπηρεσίας e-Support;

Όχι, αυτή είναι µια εντελώς δωρεάν υπηρεσία η οποία παρέχεται σε όλους τους εγγεγραµµένους πελάτες των

υπολογιστών VAIO!

Πώς θα γνωρίζω εάν η οµάδα e-Support έχει ασχοληθεί µε το ερώτηµα/ζήτηµα που

έχω υποβάλει;

Μόλις η οµάδα e-Support διαχειριστεί την υπόθεσή σας, θα λάβετε ένα µήνυµα ηλεκτρονικού ταχυδροµείου, το οποίο

θα σας πληροφορεί ότι η υπόθεσή σας έχει ενηµερωθεί.

1 2 ... 213 214 215 216 217 218 219 220 221

No comments

Sony VGN-FE41M Technical Information Page 218