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Solución de problemas

¿Qué debo hacer si no puedo reproducir correctamente un disco en el ordenador?

❑ Asegúrese de que ha insertado el disco en la unidad de disco óptico con la etiqueta hacia arriba.

❑ Asegúrese de que tiene instalado el programa adecuado, según las instrucciones del fabricante.

❑ Cuando un disco está sucio o dañado, el ordenador deja de responder. Siga estos pasos:

1 Pulse las teclas Ctrl+Alt+Delete y haga clic en la flecha al lado del botón Apagar y en Reiniciar para reiniciar el

ordenador.

2 Extraiga el disco de la unidad de disco óptico.

3 Compruebe si hay suciedad o daños en el disco. Si es necesario limpiar el disco, consulte Sobre la manipulación

de los discos compactos (página 162) para obtener instrucciones.

❑ Si está reproduciendo un disco y no oye nada, siga algunos de estos pasos:

❑ Puede que haya silenciado el volumen, pulsando las teclas Fn+F2. Vuelva a presionarlas una vez.

❑ Puede que haya bajado el volumen al mínimo, pulsando las teclas Fn+F3. Pulse las teclas Fn+F4 para aumentar el

volumen lo suficiente como para escuchar el sonido.

❑ Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de volumen de la barra de tareas y, a continuación, haga clic en

Abrir mezclador de volumen para comprobar la configuración.

❑ Compruebe la configuración de volumen en el mezclador de audio.

❑ Si está usando altavoces externos, compruebe la configuración de volumen en éstos y sus conexiones con el

ordenador.

❑ Asegúrese de que esté instalado el software del controlador adecuado. Siga estos pasos:

1 Haga clic en Inicio y después en Panel de control.

2 Haga clic en Sistema y mantenimiento.

3 Haga clic en Sistema.

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