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Solución de problemas

No puedo imprimir un documento

❑ Asegúrese de que el controlador de impresora sea compatible con Windows XP.

Pida al fabricante de la impresora el controlador compatible con Windows XP.

❑ El puerto de impresora de la estación de acoplamiento para compartimento multifunción está conectado

internamente al USB. Siga los pasos que se indican a continuación para comprobar la configuración del puerto de

impresora.

1 Haga clic en Inicio y después en Panel de control.

2 Haga clic en el icono Impresoras y otro hardware.

3 Haga clic en el icono Impresoras y faxes.

4 Haga clic con el botón derecho en la impresora para seleccionar Propiedades.

5 Haga clic en la ficha Puertos.

6 Compruebe si está activada la casilla de verificación para USB001. Si hay otra casilla de verificación activada, haga

clic en la casilla para USB001.

7 Haga clic en Aceptar.

Si el procedimiento anterior no funciona, haga clic con el botón derecho en la impresora y seleccione Eliminar en la

ventana del paso 3 para eliminar la impresora. A continuación, instale de nuevo el controlador de la impresora.

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