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Assistance

Ce chapitre vous explique la procédure à suivre pour obtenir aide et assistance auprès de Sony et vous donne des conseils pour

dépanner votre ordinateur.

Sony met plusieurs formules d’assistance à votre disposition.

Formules d’assistance Sony

Pour plus d’informations sur la documentation imprimée et en ligne fournie avec votre ordinateur, consultez la section

Documentation (page 8) comme source de référence ultérieure.

Autres sources d’information

❑ Les fichiers d’aide en ligne qui accompagnent vos logiciels et contiennent des instructions d’utilisation.

❑ Site Web VAIO-Link : Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, vous pouvez accéder au site Web VAIO-Link pour

le résoudre. Ouvrez http://www.vaio-link.com

❑ e-Support : cette section interactive de notre site Web http://www.vaio-link.com

vous permet d’entrer en contact via Internet avec

notre équipe d’assistance technique à plein temps. Par l’intermédiaire d’un compte personnalisé, vous pouvez enregistrer en toute

simplicité vos questions techniques.

❑ Lignes d’aide VAIO-Link : avant de contacter VAIO-Link par téléphone, essayez de résoudre le problème en lisant la

documentation imprimée et en ligne.

❑ Consultez les autres sites Web Sony :

❑ www.club-vaio.com

si vous souhaitez en savoir plus sur VAIO et faire partie du groupe d’utilisateurs VAIO de plus en plus

nombreux.

❑ www.sonystyle-europe.com

pour effectuer vos achats en ligne.

❑ www.sony.net

pour toute information sur les autres produits Sony.

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