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Dépannage

Internet

Que faire si mon modem ne fonctionne pas ?

❑ Vérifiez si le câble téléphonique est correctement raccordé au port modem de votre ordinateur et à la prise murale.

❑ Vérifiez si le câble téléphonique fonctionne. Branchez le câble sur un téléphone ordinaire et attendez la tonalité.

❑ Assurez-vous que le numéro de téléphone composé par le programme est correct.

❑ Vérifiez si le logiciel que vous utilisez est compatible avec le modem de votre ordinateur. (Tous les programmes Sony

préinstallés sont compatibles.)

❑ Assurez-vous que le modem est le seul appareil connecté à votre ligne téléphonique.

❑ Pour vérifier les paramètres, procédez de la manière suivante :

1 Cliquez sur Démarrer et Panneau de configuration.

2 Cliquez sur Matériel et audio.

3 Cliquez sur Options de modems et téléphonie.

4 Sur l'onglet Modems, vérifiez que votre modem est repris dans la liste.

5 Sur l'onglet Règles de numérotation, vérifiez que les informations sur le site sont correctes.

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