Sony VGN-FZ21M User's Guide download pdf (Page 178)

178

Техническая поддержка

Электронная поддержка

Что такое e-Support?

Просмотрены все руководства пользователя и web-узел (http://support.vaio.sony.eu), а ответ на вопрос не найден?

Тогда e-Support – это то, что нужно!

Сетевой портал e-Support – это интерактивный web-узел, на который можно передать любой технический вопрос

о компьютере и получить ответ от специальной группы поддержки.

Для каждого запроса генерируется уникальный «номер запроса», что обеспечивает беспрепятственное общение с

группой поддержки e-Support.

Кто может воспользоваться e-Support?

У всех зарегистрированных клиентов VAIO есть право на неограниченный доступ к сетевому порталу e-Support

службы VAIO-Link.

Как получить доступ к порталу e-Support?

Через несколько часов после регистрации компьютера его владельцу автоматически передается сообщение

электронной почты со ссылкой на web-портал электронной поддержки e-Support, идентификационным номером

клиента и основными инструкциями.

Для доступа к порталу достаточно активизировать учетную запись, щелкнув на ссылке в сообщении электронной

почты.

Теперь можно создать первый запрос!

Получить доступ к сетевому порталу e-Support можно с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.

На сетевом портале e-Support имеется полный файл справки, содержащий сведения об использовании службы

e-Support.

1 2 ... 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182

No comments

Sony VGN-FZ21M User's Guide Page 178