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Solución de problemas

Impresión

¿Qué debo hacer si no puedo imprimir un documento?

❑ Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que el cable esté conectado a los puertos de la impresora y el

ordenador.

❑ Asegúrese de que la impresora sea compatible con el sistema operativo Windows instalado en el ordenador.

❑ Tal vez deba instalar el software del controlador de la impresora para poder utilizarla. Consulte el manual que acompaña

a la impresora para obtener más información.

❑ Si la impresora no funciona después de que el ordenador se reanude tras un modo de ahorro de energía (Suspender

o Hibernar), reinicie el ordenador.

❑ Si la impresora ofrece funciones de comunicación bidireccional, es posible que pueda imprimir si inhabilita las funciones

en el ordenador. Siga estos pasos:

1 Haga clic en Inicio, Panel de control e Impresora en Hardware and sound (Hardware y Sonido).

2 Haga clic con el botón derecho en el icono de impresora y seleccione Propiedades.

3 Haga clic en la ficha Puertos.

4 Haga clic para desactivar la casilla de verificación Habilitar compatibilidad bidireccional.

5 Haga clic en Aceptar.

Este cambio en la configuración deshabilitará las funciones de comunicación bidireccional de la impresora, tales como

la transferencia de datos, la monitorización del estado y el panel remoto.

Cuando la impresora esté conectada a la estación de acoplamiento para compartimento multifunción, compruebe que

ésta esté conectada a una fuente de alimentación de CA.

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