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Fehlerbehebung

Internet

Was kann ich tun, wenn das Modem nicht funktioniert?

❑ Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel fest mit dem Modemanschluss am Computer und mit der Telefonbuchse

verbunden ist.

❑ Vergewissern Sie sich, dass das Telefonkabel funktioniert. Stecken Sie das Kabel dazu in ein gewöhnliches Telefon,

und prüfen Sie, ob ein Freizeichen zu hören ist.

❑ Vergewissern Sie sich, dass die Telefonnummer stimmt, die das Programm anwählt.

❑ Vergewissern Sie sich, dass die verwendete Software mit dem Modem des Computers kompatibel ist.

(Alle vorinstallierten Sony-Anwendungen sind kompatibel.)

❑ Prüfen Sie, ob das Modem das einzige Gerät ist, das diese Telefonleitung nutzt.

❑ Überprüfen Sie die Einstellungen wie folgt:

1 Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung.

2 Klicken Sie auf Hardware und Sound.

3 Klicken Sie auf das Symbol Telefon- und Modemoptionen.

4 Überprüfen Sie auf der Registerkarte Modems, ob Ihr Modem aufgeführt ist.

5 Überprüfen Sie auf der Registerkarte Wählregeln, ob die Standortinformationen stimmen.

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